一流のネットショップはホームページなど表向きの部分だけではなく、非常に効率の良い運営体制を備えている。食パンで月商400万円、顧客リピート率80%を達成した松本賢一氏、個人運営のショップから一部上場企業のネットショップまで400社以上をコンサルタントしてきた江藤政親氏の両名が運営の秘訣を語る。
1超高効率運営法(個人運営編)
江藤政親は一人でしかも受注管理ソフトがないという条件で月商2000万円のショップを支えていた。そのノウハウ詳細を公開する。。
2超高効率運営法(チーム編)
忙しいという理由で人を雇って失敗しているショップが非常に多い。成功する人の雇い方とは。また、スタッフとの意思統一の方法や失敗経験の共有方法について語る。
3成功する人の共通点
努力しても努力しても売上が伸びない人がいる。理由は何なのか。今までの豊富な経験を元にその原因と解決方法を解説する。
4リピーター獲得の真髄
リピート率80%を達成する究極の顧客対応システムとはどのようなものか。また昆布を売って月商200万円を達成したリピーター獲得術やカート無しで月商800万円を達成したショップの話などを収録。