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リピート戦略の本
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もっとあなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をトリコにする 神田 昌典 (著) 価格： ￥1,575
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「客の集まるサービス」ができる本 ―「顧客満足」「感動企画」「リピーターづくり」の仕事術 小山 政彦 (著) 価格： ￥530
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クレーム対応ここがポイント!― お客さまの苦情をズバリ解決する50の心得 武田 哲男 (著) 価格： ￥1,470
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